Términos y condiciones
Términos y condiciones
Bienvenido a Pa'la Casa Shop. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente..
1. Información General
Pa'la Casa Shop es una tienda online registrada en Colombia, dedicada a la venta de productos para el hogar, organización de la casa, productos para patios y baños.
2. Proceso de Compra
2.1 Registro: No es necesario estar registrado para realizar una compra, pero recomendamos crear una cuenta para seguir fácilmente el estado de tu pedido.
2.2 Pedido: Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información precisa y completa. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que consideremos fraudulentos o incorrectos.
2.3 Confirmación: Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Este correo no garantiza la aceptación del pedido, la cual se confirmará una vez verifiquemos la disponibilidad del producto.
3. Precios y Pagos
3.1 Precios: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
3.2 Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Pagos contra entrega.
- Tarjetas de crédito y débito.
- Transferencias bancarias.
- Pagos a través de plataformas de pago en línea.
3.3 Autorización: Al proporcionar tus datos de pago, nos autorizas a realizar los cargos correspondientes por el total de tu compra, incluidos los impuestos y los costos de envío.
4. Envíos y Entregas
4.1 Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio Colombiano.
4.2 Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. En promedio, las entregas se realizan entre 3 a 7 días hábiles.
4.3 Costo de Envío: El costo del envío se calculará al finalizar la compra y se incluirá en el total a pagar.
4.4 Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega debidos a situaciones fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, etc.
5. Devoluciones y Garantías
5.1 Devoluciones: Puedes devolver productos en un plazo de 15 días calendario desde la fecha de entrega. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.
5.2 Garantías: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de [indicar periodo] días/meses por defectos de fabricación. Si el producto presenta algún defecto, contáctanos para gestionar la garantía.
6. Protección de Datos Personales
6.1 Uso de Datos: La información personal que nos proporcionas se utiliza para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tus datos con terceros, salvo para el cumplimiento de nuestros servicios (como empresas de envío).
6.2 Derechos del Usuario: Tienes derecho a acceder, modificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.
WhatsApp - +57 305 8058496
E-Mail - administracion@palacasashop.com
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Pa'la Casa Shop o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.
9. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través del Email - administracion@palacasashop.com
o por WhapsApp - +57 305 8058496